青子聊催收 作者：青子先生
來源：青子聊催收（ID：qingziliaodiancui）
首先了解催收員每天的工作到底是怎么樣的呢?
一、工作職責
1、通過電話提醒、信函通知等方式與信用卡逾期客戶聯絡，引導客戶按照繳費方式及時還款;
2、針對不同違約客戶，提供針對性解決方案，不斷提升催收質量和效果;
3、通過卓有成效的談判和溝通，推進欠款人落實還款計劃，實現欠款人賬款的及時歸還;
4、根據各階的催收工作和目標，達成每月指定的業(yè)績目標。
二、工作權利
1、銀行賦予較大的調解權限，可以為客戶辦理減免
2、對已經訴訟的賬戶進行協(xié)商調解，辦理撤訴
3、根據債務人實際困難，申請合理的分期方案
三、對社會的幫助
1、幫助社會以及銀行金融機構降低不良資產率
2、幫助債務人辦理減免分期減輕經濟壓力負擔
3、充當銀行與債務人協(xié)商溝通的中間橋梁
4、避免了債務人走彎路，尋求第三方坑人的反催收機構高額付費
5、挽回債務人征信不良，樹立新的生活規(guī)劃
6、扶正社會風氣，打擊逃廢債行為，弘揚社會正能量
做好一個優(yōu)秀催收員還應該?
1、保持好的工作態(tài)度，學習態(tài)度，戒驕戒躁
2、受得住打擊，受得住客戶的不理解，甚至辱罵，沉下心學習，不以一時任務不達標而放棄自己
3、學會換位思考，站在銀行的角度，是要收回不良資產，站在客戶的角度，可能遇到困難，給予困難減免，或者申請分期
4、敢于開口詢問客戶的自己想知道的問題，適當的揭穿客戶的謊言
催收在社會的發(fā)展地位如何?
催收真的像人們想象的那樣不堪嗎?我給出的答案是：不!那可能是僅在中國再有的偏見。在以美國為首的發(fā)達國家中，催收機構從不良資產的定價到不良資產的交易都有相應部門進行處理，行業(yè)分工高度細化。不良資產處置行業(yè)無論是整體行業(yè)制度還是企業(yè)內部規(guī)范都已經十分完善。
催收平臺也會對催收公司的資質、采集相關數據進行審核，建立催收公司黑名單，提高準入門檻。過不多久，違規(guī)的催收公司，服務質量差的催收公司都將被淘汰!我國的催收行業(yè)的分工將會越來越細化、專業(yè)化。欠債的弱勢群體也會享受到更加專業(yè)的服務
由于中國個人消費貸款行業(yè)發(fā)展較晚，中國的催收行業(yè)與發(fā)達國家存在很大的差距。如今，隨著中國現金貸市場與互聯網飛速發(fā)展，中國催收制度已經逐漸完善，催收公司已經走向“服務化”的經營管理模式。所以，我國的催收前景將會是一片光明!催收機構將會成為我國社會在金融體系中重要的一環(huán)!
2018年國家已經將嚴格懲治“暴力催收”，推動催收行業(yè)綠色化、標準化。
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原標題： 新人如何看待催收員工作
