阿信雜貨院 作者：阿信
來源：阿信往事
如何運用信托制度解決OFO押金難返還的困境
小曹：
最近幾日我看你心情壓抑，細問之下，原來是一筆巨資不翼而飛，我直接躺在地上（害怕暈倒，故先躺好，免得暈倒時磕傷磕壞了哪里）問到底是多大一筆巨資，你還遮遮掩掩想蒙混過關，我從地上直接蹦了起來，眼看發(fā)飆，你這才低聲下氣地說：“唉，存到OFO的押金99元一直沒退回來。”
聽聞之后，我找塊兒干凈暖和的地方先躺好，覺得舒適了之后，一口氣沒上來，暈了過去。
OFO的押金退不出來的原因其實很簡單，這筆押金早就作為被花了出去，或者投入了小黃車的生產(chǎn)，或者投入了日常的運營，或者給某個員工發(fā)了工資，總之，押金早就不在OFO的賬戶里了。
其實押金退不出來，并不是OFO一家的問題，之前小藍車也存在過這個問題，只不過那時候是我的押金退不出來，不過我沒找塊兒干凈的地兒躺著，而是找大淮到樓下燒烤店猛吃了一頓。
唯有一頓燒烤，方解我心頭之痛。
不要問為什么，這就是婚前婚后的區(qū)別。
除了押金，好多類似這種錢也都有退不出來的風險。例如近幾日，我動不動就找人去湯臣小廚吃飯，為啥，因為我預存了2000元，我忽然害怕湯臣倒閉跑路，還不趕緊把余額吃完？可是我在樓下的理發(fā)店還有2560元的預存款，我理一次發(fā)才40元，理到猴年馬月了，萬一哪天理發(fā)店跑路，我的預存款也一命嗚呼了。此外，我在首汽里還有3000元的預存款，在公司樓下食堂還有1000元的飯卡預存款，在物美卡里還有560元余額，在……。
小曹買了套和服，穿在身上，說這樣隨時隨地都可以暈倒了，方便快捷還干凈。
當年的臺灣人民也遭遇過和我一樣的案例。當時，臺灣的電力企業(yè)是民營企業(yè)，民眾用電的話都是先支付資金，然后才可以用電，和大陸現(xiàn)在其實差不多，就是還沒消費呢，就得先把錢交了。忽然，民營電力企業(yè)倒閉了，民眾交給電力公司的預付資金也取不出來。由于當時社會上還存在大量的商店購物卡等跑路的案例，這些案例造成臺灣大量的商業(yè)糾紛和沖突，甚至影響到社會治安。最后臺灣政府出臺了相關制度規(guī)定，凡所有押金、預付款、定金都要統(tǒng)一支付到企業(yè)開在銀行或信托公司的信托專戶里，企業(yè)只能根據(jù)實際消費情況支取，不得提前支取。也就是說錢進入信托專戶之后，企業(yè)不可以直接使用賬戶里的資金，銀行或信托公司根據(jù)最后消費者的消費情況，定期向企業(yè)結(jié)算。如果企業(yè)倒閉，銀行或信托公司直接將信托專戶里的錢返還給消費者，這樣就解決了消費者支付預付金或押金的后顧之憂。這個信托在臺灣就叫做“預付款信托”。
預付款信托的好處有三個：
第一，企業(yè)提前鎖定了消費者，只要搞好服務和產(chǎn)品質(zhì)量，就可以很輕松地提高公司業(yè)績，企業(yè)更有了提升產(chǎn)品和服務的動力；
第二，消費者不必擔心資金安全，只要不滿意產(chǎn)品或服務質(zhì)量，隨時可以要求退還預付款；
第三，不會產(chǎn)生大量消費者資金受損失的嚴重的社會事件，減輕了社會維穩(wěn)的成本。
這么好的制度，為什么大陸沒有借鑒呢？我只能說缺乏制度性規(guī)定啊，這件事只能從上往下推，不能從下往上推。
首先，企業(yè)不會主動要求給自己加個信托戶，企業(yè)巴不得消費者的押金可以歸自己用，哪個傻瓜才會傻兮兮地給自己使用資金設個限制，所以，企業(yè)不僅沒有動力，反而會成為阻力。比如OFO，這到底是一場由資金投入推動的割韭菜式的資本市場的泡沫盛宴呢，還是穩(wěn)扎穩(wěn)打的實體經(jīng)營呢？
其次，消費者根本沒有力量去推動，消費者只能自己不交預付款，但是卻左右不了別人去交啊。
再次，信托公司自己也無法推動，企業(yè)不鳥你，你還能自己給人家開個信托戶啊，說：“來，我給你免費開個戶，以后消費者預付的錢你就不能用了”。
所以，這件事的推動只能是政府層面出規(guī)定，比如企業(yè)如果要收押金或者預付金，必須在信托公司設立信托戶，消費者的錢只能進入信托戶，由信托公司保管并定期結(jié)算，如企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營風險，則由信托公司將剩余資金返還消費者。只有這樣，才推動地起來。
如果全社會的預付金、押金必須由信托公司保管，我覺得我們的春天就來了。
2018年12月26日
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